本报讯（刘润   贵定县融媒体中心   俱杰   曾入龙）近年来，贵定县不动产登记事务中心创新服务模式，以“一窗通办”实现业务整合，大幅压缩办理时限，同步推出上门服务、延时办理等暖心举措，让20万件业务办理见证政务服务“加速度”与“暖服务”的双重提升。

　　近日，在贵定县政务服务中心的不动产登记综合窗口，工作人员微笑着接过办事群众邓雯云的身份证原件，不到1分钟便完成了复印。“我的身份证没有复印件，工作人员帮我复印了，我就不用来回跑了。现在办理业务很方便，工作人员服务态度好，流程简化了，时间也缩短了。”邓雯云说。

　　如今，这样的高效服务在贵定县政务服务中心已成常态。

　　曾经，不动产登记是让群众头疼的“老大难”问题：多头跑、材料多、耗时长；而现在，贵定县不动产登记事务中心采取一系列“硬举措”，将不动产登记、交易、税务、水电气过户等关联业务“打包”进综合窗口，群众取一次号、递一套材料就能同步办完所有手续。截至目前，15597件登记、交易、缴税业务实现“一窗受理”，939件二手房过户顺带完成水电气更名。

　　贵定县不动产登记事务中心负责人介绍，通过改革创新，法定30个工作日办结的业务如今3天内即可完成，企业办事实现“当日申请、当日拿证”，抵押登记、注销登记等高频业务一天内即可领证，紧急情况还可通过“绿色通道”2小时出证。此外，一手房业务办理时长从50分钟压缩到25分钟以内，二手房业务从100分钟压缩到50分钟以内。

　　在材料提交方面，过去需要群众自行准备的身份证、购房合同等复印件，现在只需带原件审核，由部门间通过信息共享处理，群众平均少带50%的纸质材料。技术的创新应用让服务突破窗口限制，通过“互联网+不动产登记”平台，将银行网点变为抵押登记延伸点，房企售楼处成为登记服务站，法院查询、查封等业务也能线上办理，5432件业务通过这些创新方式完成，相当于让群众少跑了5000多趟。

　　近年来，该中心还通过与住建局、税务局等单位协作，运用容缺办理机制解决部分房改项目办证难问题，打通办证渠道7000余套，有效化解了房地产领域历史遗留问题。

　　20万余件业务办理量，5.8万余本不动产权证的背后，是服务理念的深刻变革。从“办事难”到“办事易”，从“等服务”到“享服务”，贵定县不动产登记事务中心用“加速度”和“暖服务”，答好了这份民生答卷，让每一位群众都感受到效率带来的便捷、温情传递的暖意。