紫云台党群服务站开展公益书法培训

　　叠翠社区组织开展65岁以上老年人体检服务

　　朝阳社区开展协商议事会

　　本报讯 （肖尧峰） 今年以来，福泉市金山街道坚持党建引领基层治理，通过建立问题清单、资源清单、对策清单“三张清单”台账，畅通社情民意沟通渠道，把准“做什么、怎么做、好好做”要求，积极探索服务新模式，不断延伸服务触角，助推基层治理提质增效。

　　问困于民，多渠道全面厘清“问题清单”。以“双报到”为依托，建立从街道贯穿至联户长的治理服务网络，全覆盖及时、精准收集群众“急难愁盼”问题。畅通“线上+线下”相结合的民意收集渠道，线上依托12345政务热线、政务电话、微信群等方式，第一时间准确收集社情民意，动态掌握群众问题需求。线下建立形成“固定+流动”的问题收集方式，在街道、社区、党群服务站、城市驿站设置固定接待点，让群众问题诉求有地说；通过走访调研、入户上门、下发征求意见表、召开民主议事会等方式，“零距离”引导群众主动说诉求。全面畅通沟通渠道，厘清群众问题需求，形成“问题清单”，动态更新、逐一销号，切实提升群众满意度。

　　问需于民，多方式全面挖掘“资源清单”。建立形成“区域联合”共治机制，通过党建联席会、“1+3”社区兼职委员制度等方式，推动驻社区单位结合自身优势献资源、领项目，充分利用好社区单位优势资源。通过组织联建、互惠互利等方式，紧密联结辖区社会组织、志愿团体和企业组织等，推动社会组织结合自身资源和工作内容，参与社区建设、管理和便民服务，有效整合社会资源。由街道统揽，全面清查社区办公用房、闲置地块等固定资产，结合资源优势开展养老托幼、充电洗车等便民服务，充分实现资源利用最大化。

　　问效于民，拓思路精准制定“对策清单”。有机整合“问题清单”和“资源清单”，精准制定“对策清单”，及时高效办理，切实提升群众幸福感、满意感。依托“双报到”机制，组织辖区单位党组织、公职人员到社区积极参与“你点我跑、敲门行动、便民代办”等志愿服务活动，帮助解决问题68个，办成利民便民实事24件。以“15分钟生活圈”建设为指引，立足群众需求，围绕洗车难、充电难、幼托养老等问题，盘活社区闲置资产，实施便民服务项目，开办幼托中心1个、养老机构5个、洗车场2个、充电站1个，切实回应群众需求。深入开展志愿服务活动，联动社会资源，围绕医疗义诊、基层政策、民生保障、普法宣传、环境卫生等开展志愿服务，今年以来开展医疗义诊2次，基层政策、民生保障、普法宣传等志愿服务26次，常态化开展环境卫生整治。通过“积分兑换”等活动，调动居民参与社区治理和志愿服务，吸引1200余人次参与积分志愿服务活动共24次，先后解决住宅小区绿化不协调、污水横流等问题30多项。