本报讯 （罗甸县融媒体中心   陈由醒   实习生   岑依依）近日，2025年生源地信用助学贷款办理工作全面启动。针对暑期办理高峰，罗甸县政务服务中心及时开设“潮汐窗口”，通过优化服务流程，让助学贷款办理更便捷、高效，平均办理时间缩短至15 分钟以内。

　　近日，记者在县政务服务中心办事大厅看到，一进门左手边便是助学贷款“潮汐窗口”。工作人员从学生和家长进门起就主动上前引导，无论是取号、打印信息、填写表格，还是最终在窗口办理完成，各环节衔接流畅，办理节奏明快，现场秩序井然。

　　“今天我来办理助学贷款业务，整个流程下来非常快，工作人员的服务也很周到，我非常满意。”准大一新生岑鑫表示。

　　据悉，除了增设的两个“潮汐窗口”可以实现审核、合同打印、回执提交“一窗通办”外，大厅内的1 台自助设备、6台电脑及2 台打印机均是专门为学生办理助学贷款提供便利的，志愿者也在旁协助指导；另一侧的窗口还有金融机构工作人员入驻，同步办理银行卡开户、绑卡等业务，真正形成“一条龙”服务闭环，最大限度减少学生跑腿次数。

　　“为了方便学生办理助学贷款，县政务服务中心增设两个‘潮汐窗口’，配备3 名业务人员和3 名志愿服务人员开展业务办理，学生从进入大厅到办理结束，大约需要15 分钟。”罗甸县政务服务中心相关负责人介绍。

　　据了解，近两年来助学贷款政策持续优化。自2024 年秋季学期起，全日制普通本专科学生（含第二学士学位、高职学生、预科生）每人每年贷款额度由不超过1.6万元提高至2万元，全日制研究生由不超过2万元提高至2.5万元；自2025 年1 月1 日起，免除2025 年及以前年度毕业贷款学生全年利息，贷款学生可自主申请延期1 年偿还本金，且不计罚息、复利，征信信息同步优化调整。截至8 月6 日，罗甸县政务服务中心已累计为1840 名大学生办理生源地助学贷款，总金额达2312 万元。其中，远程续贷办理1666人，线上“不见面”办理占比90%，真正实现“数据多跑路、学生少跑腿”，现场服务满意度达100%。下一步，县政务服务中心将根据每日人流监测数据，持续优化窗口设置，全力保障每一位家庭经济困难学子轻装上阵、圆梦大学。