本报讯（三宣）   去年以来，三都水族自治县聚焦企业群众办事难点、堵点、痛点，以服务联动、业务培训、创新突破为抓手，努力实现办事方式最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度便民利企，积极推动“高效办成一件事”落实落细、走深走实，切实提升企业群众满意感和获得感。

　　聚焦服务联动，打造“高效办成一件事”专属套餐。在公民、企业全生命周期一件事通办基础上，明确各牵头部门和责任部门立足职责分工，密切协同配合，在贵州政务服务网及时领取国家明确的13件事涉及的134个事项，编制“高效办成一件事”办事指南在贵州政务服务网发布。同时，以新生儿出生“一件事”全省试点为抓手，针对群众需要跑县医院和政务大厅2个地方办理的问题，将新生儿出生“一件事”窗口前移设置在县医院，新生儿出生后群众只需在县医院窗口提交申请即可办理出生医学证明、户口登记、居民医保登记等事项，减少群众跑腿次数。推行新生儿出生“一件事”后，办事环节由原来的7个优化为1个，共办理新生儿出生“一件事”55件，真正实现“高效办成一件事”。

　　聚焦业务培训，夯实“高效办成一件事”工作基础。建立综合窗口业务培训机制，对“高效办成一件事”综合窗口进行全面培训，深入讲解“高效办成一件事”的核心理念、实施路径及手机端、电脑端具体操作方法，以窗口实操为主、集中培训为辅，通过专项指导、业务互学、实践操作等方式，帮助工作人员快速掌握事项收件要素、材料审核要点等，确保参训人员熟悉政策、掌握流程、熟练操作，优化服务流程，提高服务效率，打造一支稳定高效、素质过硬的全科型服务队伍。截至目前，已开展业务培训35次，综合窗口均能熟练办理“高效办成一件事”业务。

　　聚焦创新突破，扩大“高效办成一件事”服务范围。在国家“高效办成一件事”事项清单基础上，组织卫健、公安、医保、教育、人社等部门围绕公民“出生、教育、就业、结婚、买房、看病、养老、死亡”全生命周期涉及到的服务事项进行梳理，通过将每个情景涉及的多个事项进行整合“打包”，编制“人生八件套”集成服务指南和流程图，将“办多件事”向“办一件事”转变。截至目前，推行的“高效办成一件事”涉及事项办理时限压缩60.15%，申请材料缩减58.79%，办理环节缩减84.54%，共办理“高效办成一件事”业务15377件。